街小盟

AI 经营助手

评价分析

从评价里找到真实问题

集中处理低分评价,识别反复出现的菜品和服务关键词。

Review Signals

4.6 ★★★★★

近 30 天 86 条评价 · 低分评价 5 条

菜品口味

正向 67%

出餐速度

需关注 21%

服务态度

需关注 12%

近期评价与处理建议

低分评价优先在 24 小时内完成回复。

匿名顾客

5.0

小炒肉很下饭,午市出餐快。

建议:邀请复购,并沉淀为招牌菜评价素材。

陈女士

3.0

排骨味道不错,但等餐有点久。

建议:记录午高峰出餐时长,检查备菜和叫号流程。

张先生

2.0

团购套餐里配菜和图片不太一致。

建议:24 小时内人工回复,并核对套餐物料。